Как работают возвраты сервисных, государственных и сторонних сборов при оформлении индонезийских виз через Visio.
Если Visio не может обработать вашу стандартную визовую заявку по нашей вине, мы возвращаем 75% сервисного платежа. Государственные сборы, платёжные комиссии, сторонние расходы и уже выполненная работа могут не возвращаться.
До того как мы начали работу по делу, вы можете запросить полный возврат сервисного сбора Visio. Возврат приходит на исходный способ оплаты в течение 10 рабочих дней.
После того как наша команда начала подготовку документов, проверку или подачу, сервисная часть платежа становится частично невозвратной. Если по нашей вине мы не можем завершить обработку стандартной заявки, мы возвращаем 75% сервисного платежа.
Государственные сборы, платёжные комиссии и сборы лицензированных партнёров (нотариусы, агенты, спонсоры, курьерские службы) оплачиваются напрямую соответствующим организациям и регулируются их правилами возврата. После оплаты вернуть их, как правило, невозможно. Уже выполненная работа также может не возвращаться.
Окончательное решение по визе принимает иммиграционная служба Индонезии. Если заявка отклонена или задержана иммиграционными органами, одобрение и возврат не гарантируются. Мы объясним причину и, если возможно, поможем подать повторно - сервисный сбор за повторную подачу мы не берём.
Если заявитель предоставил неверную, неполную или ложную информацию, а также если необходимые документы не были предоставлены вовремя, одобрение и возврат не гарантируются. Visio не возмещает затраты, понесённые из-за ошибок в предоставленных данных.
Напишите на [email protected] с номером заказа и кратким описанием ситуации. Мы рассмотрим запрос в течение 5 рабочих дней. Одобренные возвраты приходят на исходный способ оплаты в течение 10 рабочих дней.
Visio не гарантирует одобрение визы. Государственные сборы, платёжные комиссии, сторонние расходы и уже выполненная работа могут не возвращаться. При отказе или задержке со стороны иммиграционных органов либо при предоставлении неверной, неполной или ложной информации одобрение и возврат не гарантируются.