Visa Guarantee — гарантия сроков подачи и возврат при отказе

Что гарантирует Visio: своевременная подача, возврат сервисного сбора при отказе и бесплатная повторная подача. Государственные сборы, уплаченные иммиграции Индонезии, не возвращаются.

Visa Guarantee

Вовремя — или вернём сервисный сбор Visio.

Гарантия сроков подачи и возврат сервисного сбора при отказе. Государственные сборы — не наши, устанавливаются иммиграцией Индонезии.

Гарантия сроков

Мы подаём или выдаём документы к дате, указанной на странице визы. Если срываем срок по нашей вине — возвращаем сервисный сбор Visio полностью.

Возврат при отказе

Если иммиграция Индонезии отказывает — возвращаем сервисный сбор Visio полностью и помогаем повторно подать бесплатно.

Честно о границах гарантии

Финальное решение принимает иммиграция Индонезии — гарантировать одобрение не может ни один агент. Уплаченные госсборы не возвращаются. Visio гарантирует свою работу и сроки.

Как это работает

Гарантированная дата подачи указана на странице вашей визы (строка «Подача до»).
Если мы срываем срок по нашей вине — вы получаете полный возврат сервисного сбора Visio.
Если иммиграция Индонезии отказывает — мы возвращаем сервисный сбор Visio и помогаем повторно подать бесплатно.

Что не входит

Государственные сборы, уже уплаченные иммиграции Индонезии, — это средства государства, а не Visio, и они не возвращаются.
Задержки, вызванные неполными или неточными документами со стороны заявителя.
Отказы, связанные с иммиграционной историей заявителя (депортация, чёрный список, оверстей).
Форс-мажор: сбои в системах иммиграции, изменения регламентов и стихийные события.

Как оформить возврат

Напишите нам в чат приложения или в WhatsApp, указав номер вашего кейса. Возврат оформляется в течение 5 рабочих дней на исходный способ оплаты.

Условия могут обновляться; действует редакция, размещённая на этой странице.